Tento Helados
todos los puntos de venta de Tento Helados.
El desafío
La pregunta que nos hicieron fue ¿Es posible que todas las franquicias participen y estén comercialmente integradas en una estrategia de venta online, incluso las que están en otras localidades.
La solución
Como respuesta, se propuso crear un canal de venta online que permitiera:
- La participación activa de todas sus sucursales.
- Brindar una mejor experiencia de compra y servicio a los clientes.
- Evitar las altas comisiones por ventas de las plataformas de delivery.
El proyecto
Trabajamos en la implementación de Central Market, nuestra plataforma de comercio electrónico especialmente diseñada para empresas que buscan integrar comercialmente varios puntos de venta en una misma estrategia online.
En este caso se creó un canal con una forma de gestión mixta, para que algunas tareas puedan ser gestionadas de forma centralizada por la marca y otras administradas por cada sucursal.
También aplicamos nuestra tecnología de geolocalización, la cual permitió distribuir la demanda de forma eficiente entre las sucursales, consiguiendo brindar una mejor experiencia de compra, y con ello una mayor oportunidad de ventas para cada heladería.
Puntos de ventas exitosos y más valor de marca
Conocé los beneficios que obtuvieron Tento Helados y sus heladerías con nuestra plataforma.
Beneficios para la marca
- Tener un marketplace propio que integre todas sus franquicias.
- Fidelizar clientes de la marca.
- Asegurar una excelente experiencia de compra.
- Total control sobre las promociones y campañas de descuentos.
- Catálogo de productos y precios centralizados en la marca
Beneficios para el punto de venta
- Contar con un canal avanzado y propio de venta online.
- Fidelizar clientes de la propia sucursal y captar nuevas audiencias.
- Aumentar la competitividad y ventas de cada sucursal.
- Gestionar pedidos, cobros y stocks a cargo de cada sucursal.
- Gestionar envios take away y delivery.
Funcionalidades y Ventajas
- Geolocalización de la demanda para distribuir las ventas entre sucursales.
- Menú con una ágil selección de gustos, cucuruchos y adicionales.
- Excelente experiencia de compra en todos los dispositivos.
- Gestión de puntos de venta, configuración de zonas de entrega, métodos y costos de envío, horarios de apertura/cierre, métodos de cobro, entre otros.
- Motor de notificaciones integrado.
- Full API, para capacidades de integración sin límites del ecosistema
Somos Partners Tecnológicos
Asesoramos e innovamos profundamente en los procesos de comercialización, logística y tareas operativas, colaborando en la capacitación de sus equipos, para conseguir la sinergia que se necesita para atender la demanda online.
Actualmente seguimos haciendo sugerencias y actualizaciones que mejoren la productividad, fidelicen al cliente y ayuden a expandir la marca por todo el país.
Tecnología para pensar en grande
- Cloud provider Digital Ocean
- Spree Commerce
- BD PostgreSQL
- Docker + Docker-Compose
- CDN AWS CloudFront
- Backups AW
Google Maps JavaScript API, Sendgrid para el envío de Newsletters, Google Tag Manager, y Facebook Pixel
Conclusiones
Logramos entender la problemática de Tento Helados y desplegar una estrategia digital de marca, integrando sus heladerías franquiciantes en una plataforma de venta online.
Si tenés una franquicia o red de puntos de venta y querés potenciar las ventas de tus locales, tenemos la solución.
Hablemos para hacer realidad tu proyecto de Marketplace.